0000013954 00000 n 0000006374 00000 n 0000001169 00000 n 0000009166 00000 n 0000002727 00000 n 0000005516 00000 n 0000008200 00000 n 0000010812 00000 n 0000009931 00000 n %PDF-1.3 %���� 0000010136 00000 n 0000008222 00000 n 314 0 obj << /Linearized 1 /O 317 /H [ 1400 1109 ] /L 959683 /E 15478 /N 43 /T 953284 >> endobj xref 314 40 0000000016 00000 n 0000002916 00000 n 0000005538 00000 n 0000009188 00000 n 0000004783 00000 n 0000010352 00000 n 0000014033 00000 n 0000003337 00000 n 0000014846 00000 n 0000003878 00000 n 0000002509 00000 n 介護事故報告書には何を記載すべきかは「何を検証するのか」と同じ。事故の概要・原因だけでなく、初期対応、連絡報告、予防対策など、一連の流れを客観的に整理する。ここでは全体像だけでなく、書式設定上のポイント、記入上の原則、注意点について理解する。 事故発生時の報告(介護保険サービス事業者用) 実地指導の準備書類様式(介護事業者課担当事業所用) 事故・ひやりはっと報告書(居宅サービス・介護予防・居宅介護支援等)※事業者用への別ルート . 0000014585 00000 n 0000003485 00000 n 日本介護福祉士会各種様式 アセスメント1-1 [xls] アセスメント2-2 [xls] 課題分析表A [xls] 課題分析表B [xls] 生活7領域A [xls] 生活7領域チェック式B [xls] 日本介護福祉士会方式「事故報告書」様式 [doc] 日本介護福祉士会方式「インシデント報告書」様式 [doc] 0000001245 00000 n trailer << /Size 354 /Info 312 0 R /Encrypt 316 0 R /Root 315 0 R /Prev 953273 /ID[<05b3b5a2b4fc1e7fdb5ffebb5d8b51e4><965309f80e12a878a7210a5bf16f8d2f>] >> startxref 0 %%EOF 315 0 obj << /Type /Catalog /Pages 307 0 R /Metadata 313 0 R >> endobj 316 0 obj << /Filter /Standard /R 2 /O (����Ws�L�$��\)Q!\)ե�jv����Ղ�V�) /U (����J��Jɮ8�\n��0�Y��'B4E���N�) /P -44 /V 1 /Length 40 >> endobj 352 0 obj << /S 1262 /Filter /FlateDecode /Length 353 0 R >> stream 0000007423 00000 n 0000002487 00000 n 0000014320 00000 n 0000006352 00000 n æ½è¨å ¨ä½ã®ããªã¤ã±ã¢, ããã¤äº¤ææã®ã¹ãã³ã±ã¢ååä¸è¦§, 大人ç¨ç´ããã¤ããã«ãã¼ãã³ã. 「業務改善ナビ」は、花王プロフェッショナル・サービスが運営するソリューションサイトです。介護現場でのリスク管理として書くことを求められる「ヒヤリ・ハット報告書」。報告書を書く意味とスキルアップにつながる書き方をあらためて確認していきましょう。 0000003815 00000 n 0000003629 00000 n 0000004761 00000 n 0000006524 00000 n 介護事故報告書には何を記載すべきかは「何を検証するのか」と同じ。事故の概要・原因だけでなく、初期対応、連絡報告、予防対策など、一連の流れを客観的に整理する。ここでは全体像だけでなく、書式設定上のポイント、記入上の原則、注意点について理解する。, 管理者・リーダー向け 連載 『介護事業の成否を決めるリスクマネジメント』 036, 「介護事故報告書の書式を教えてほしい」「どのような書式が良いのか示してほしい」 という事業者、管理者からのご相談は少なくありません。介護保険施設や介護サービス事業所の事故報告書の書式は、インターネットで検索すれば、いくつもでてきます。内容が細かく指示されており、必要な打撲の箇所を図で表したり、事故やトラブルを類型化できるようにした詳細な報告書をたくさん見ることができます。, その書式を参考にするのは良いのですが、他事業所の立派な書式をそのまま借りてくるようなことは、やめたほうが良いでしょう。事故報告書の書式が作れないということは、事故報告書の役割や目的が十分に理解できていなということです。それでは、何をどのように書いてよいのかわからず、「とりあえず項目をすべて埋める」ということだけが目的になってしまいます。事故報告書を上手く活用している優良な事業所ほど、書式は簡素なものです。, 最近では、「介護事故報告書の用語集」「介護事故報告書の事例集」といったサイトもありますが、それを参考にすることもお勧めしません。いくつか見たことがありますが、その多くは表面的な反省文のようなものもあり、「本当に介護の現場にいた人が野か作ったのか？」と思うものも少なくありません。これに頼ると、類似の事故ケースを探して、同じように書くことが常態化してしまいます。ここでは、介護事故報告書について、「記入すべき項目」「書式設定の注意点」「記入のポイント」の3つに分けて整理します。, 事故報告書の書式は、統一というものではありません。訪問サービス、通所サービスと、高齢者住宅や介護保険施設では、事故の種類が変わってきますし、事故の被害の大きさ(ケガなし事故、重大事故)などによっても、どこまで報告するのか、最終、誰に報告するのかは変わってくるでしょう。高齢者住宅でも、区分支給限度額方式のサ高住と介護付有料老人ホームでは、その責任の所在が変わりますし、大手高齢者住宅事業者であれば、事故対応の専門職や弁護士などがいるでしょうから、その役職の人との連携も必要です。, ここでは、介護付有料老人ホームを例に、報告書に記入すべき基本的事項と、書式を設定する上でのポイントを簡潔に整理します。事故の概要、発生状況、事故原因の分析など、必要な項目ごとに整理したのが、次の表です。, ① 事 故 概 要どのような事故が起こったのか、一目でわかるように整理します。時間や場所、事故の対象者（入居者氏名）、発生させたスタッフ名、発見したスタッフ名、怪我の有無や入院の有無の他、検証者や報告書策定者、報告書策定日など、概要がわかるように整理します。大手事業所であれば、後で整理や分析がしやすいように、全体に通し番号をいれたり、転倒、転落、誤嚥、溺水などの「事故種別」や、居室内、食堂、浴室、玄関などの「発生場所別」に、記号を変えるなどの工夫するのも良いでしょう。, ② 発生・発見状況の整理どのような状況で事故が発生したのか、また発見した時の状況の流れを整理します。認知症などで発生状況がわからない場合も、発見時の状況から推定・検証します。ただし、検証時の推定である場合、その理由についても記入します。, ③ 事 故 原 因何故、その事故が発生したのか、「介助ミス、身体機能低下、建物設備備品」の三要素に加え、利用者との諍いやトラブルといった「その他」も付け加えます。しっかり検証ができていれば、原因を把握することは難しいことではありません。発生時にスタッフがそばにいない、認知症などで原因について本人から聞きとりできない場合でも、できる限り原因を推定し、事故原因を一つでも摘み取る努力が必要です。, ④ 初 期 対 応誰が、どのようなチェックをして、それに対してどのような初期対応が何を行ったのかを検証に基づいて整理します。ここでもまだ意見や私見、評価は必要ありません。, ⑤ 連 絡・報 告事故の発生について行った、家族への初期連絡についても記入します。骨折などの重大事故の場合、行政にも連絡が必要となりますし、保険会社との保険対応についての必要性の有無についても検討します。, ⑥ 予 防 対 策初期対応時以外で行った予防対策について整理します。これはケアマネジメントの見直しなど「事故当事者となった対象者個別の予防策」と、建物設備、介護マニュアルなど「他の利用者、入所入居者を含めた全体の予防策」の２つの視点から検討することが必要です。対策には時間のかかるものもありますから、報告書の段階で対応済みのものと、対策に必要なスケジュールも合わせて記入します。, ⑦ 事 故 課 題検証者、報告者が、今回の事故事例を通じて気付いた点、経営者に管理者に訴えたい点などを記入します。報告者の私見、評価がはいるのはここだけです。, ⑧ 管 理 者 意 見管理者の意見は、単なる感想や注意喚起ではなく、明確な指針、行動を示すことが必要です。, ⑨ 追 記・継 続当初の報告書は、⑧の管理者意見までですが、その後の家族対応や行政連絡、保険会社とのやりとりなど、事故が収束するまで、事故報告書に追記していきます。, 事業所の中には、まだ手書きの報告書というところも多く、事故報告書はA4サイズで、「発生状況」「初期対応」と書く場所を区切られています。しかし、それでは、中身よりも、その中に文字数を収めてしまわなければならず、字が小さくなったり、要点が書き切れないということになってしまいます。また、記入者の文字に癖があると、非常に読みにくいものとなってしまいます。ですから、必要な項目がすべて記入できるように枠を設定せずに、パソコンなどで報告書を策定すると言うのが基本です。事故の大きさや内容によっては、追記、継続も重要になりますから、一枚のページの中に収めるということは、必要ありませんし、意味がありません。, ただし、文章作成ソフトで策定し、それを伝送するというデジタルだけになってしまうと、途中で内容が書きかえられたり、いつ時点での報告なのかわからなくなってしまいますので、必ずPDFに直したり、プリントアウトして残しておくことが必要です。管理者意見、追記継続といったものは、基礎となる事故報告書に追加記入した(その日時も含め)ということが、明確になるようにしなければなりません。, 事故報告書の記入にあたって、原則となるポイントを3点あげます。一つは、時間を明確に記入することです。事故発見や初期対応などは、「いつ発生して」「いつどのような対応をしたのか」「いつ救急車を呼んだのか」がとても重要になってきます。全スタッフに、「いつ、何をしたのか」という時間の意識を徹底させることが求められます。, ２つ目は、ポイントを箇条書きにするということです。事故報告書は反省文ではありませんから、つらつらと作文のように書くものではありません。「時間（when）」「誰が(who)」「誰に(whom)」「どこで(where)」「何をしたのか(what)」という必要事項だけを客観的に書くものです。, 3点目は、事実のみを記入するということです。「今度から気を付けます」「すいませんでした」といった謝罪も必要ありませんし、「介助ミスをした」「目を離したすきに」といった主観的な意見も重要ではありません。「介助中にバランスを崩して転倒」というのであれば、なぜバランスを崩したのか、どうすればバランスを崩さなかったのか、介助の方法に問題はなかったのかと冷静、客観的に分析して、事実だけを書くのです。, 「なにがダメなのか」 介護事故報告書を徹底的に見直す ⇒ 介護事故報告書に表れるサービス管理の質 ⇒ 「あるだけ事故報告書」は事業者責任の決定的証拠 ⇒ 「介護事故報告書」と「ヒヤリハット報告書」の違い ⇒ 介護事故報告書が上手く書けないのは当たり前 ⇒ 介護事故報告書は何のために書くの？ ～4つの目的～ ⇒ 介護事故報告書の「4つの鉄則」と「全体の流れ」 ⇒ 介護事故報告書は誰が書くの？ ～検証者と報告者～ ⇒ 介護事故報告書の書式例 ～全体像を理解する～ ⇒ 介護事故報告書 記入例とポイント ⇒ 事故発生後は「事故報告」 事故予防は「キガカリ報告」 ⇒ 事故予防キガカリ報告 記入例とポイント , 「責任とは何か」 介護事故の法的責任を徹底理解する ⇒ 介護施設・高齢者住宅の介護事故とは何か ⇒ 介護事故の法的責任について考える (法人・個人) ⇒ 介護事故の民事責任について考える (法人・個人) ⇒ 高齢者住宅事業者の安全配慮義務について考える ⇒ 介護事故の判例を読む ① ～予見可能性～ ⇒ 介護事故の判例を読む ② ～自己決定の尊重～ ⇒ 介護事故の判例を読む ③ ～介護の能力とは～ ⇒ 介護事故の判例を読む ④ ～生活相談サービス～ ⇒ 介護事故 安否確認サービスにかかる法的責任 ⇒ 介護事故 ケアマネジメントにかかる法的責任 ⇒ 「囲い込み高齢者住宅」で発生する介護事故の怖さ ⇒ 事業者の過失・責任が問われる介護事故 ⇒ 介護事故の法的責任ついて、積極的な社会的議論を , 「介護事故に立ち向かう」 介護リスクマネジメントの鉄則 ⇒ 業務軽減を伴わない介護リスクマネジメントは間違い ⇒ 介護リスクマネジメントはポイントでなくシステム ⇒ 発生可能性のあるリスクを情報として分析・整理する ⇒ 介護リスクマネジメントはソフトではなくハードから ⇒ 事故・トラブルをリスクにしないための相談・説明力 ⇒ 介護リスクマネジメントはケアマネジメントと一体的 ⇒ 介護マニュアルの目的は「マニュアル介護」ではない ⇒ 「連携不備」は介護リスクマネジメントの致命的欠陥 ⇒ 介護新人スタッフ教育の土台は介護リスクマネジメント .
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